Política de Privacidade
1. Introdução
A Ami Sorriso valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nosso site (https://amisorriso.com.br/), você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais quando você preenche formulários em nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:
- Dados de Identificação: Nome, telefone, e-mail.
- Dados de Agendamento: Data e hora da consulta, preferências de atendimento.
- Dados de Saúde (apenas se fornecidos voluntariamente): Informações básicas necessárias para um pré-atendimento.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, coletados automaticamente através de cookies.
3. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Agendamento de consultas e atendimento personalizado;
- Comunicação com os pacientes, incluindo envio de lembretes e informações sobre serviços;
- Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
A Ami Sorriso não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou autoridades regulatórias;
- Para provedores de serviços essenciais à nossa operação (ex.: sistemas de gestão clínica), garantindo que eles sigam nossas diretrizes de segurança.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento ou perda. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento e auditorias frequentes.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
7. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo utilizados;
Revogar o consentimento para o uso de seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@amisorriso.com.br
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer mudanças serão comunicadas através do nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📍 Ami Sorriso
📧 E-mail: lgpd@amisorriso.com.br
📞 Telefone: (41) 99217-1391
🌐 Site: www.amisorriso.com.br